KELZEN est une plate-forme anonyme d'employé à employé dans le but d'évaluer les employeurs. De nos jours, un chercheur d'emploi qui recueille des informations sur un employeur potentiel trouve beaucoup de choses sur ses produits, son chiffre d'affaires, le nombre d'employés, etc.
Cependant, beaucoup s'intéressent aussi aux CONDITIONS et au CLIMAT DE TRAVAIL qui règnent dans les entreprises. C'est pourquoi l'objectif de KELZEN est de mettre à disposition une plate-forme qui permette d'échanger ANONYNEMENT et GRATUITEMENT des informations sur ces thèmes.
Donnerstag, 20. September 2007
Comment est né KELZEN?
Lorsque, il y a quelque temps, j'ai mis en ligne le site de KELZEN, beaucoup ont été très surpris. Cela a pris pas mal de temps pour qu'on comprenne quelle était, en fait, mon intention. Mais avant de l'expliquer, j'aimerais raconter brièvement l'histoire de la naissance de KELZEN. Il y a quelques années, alors que j'étudiais le management d'entreprise à l'Institut Universitaire de Technologie de Vienne, j'ai écrit une thèse ayant pour sujet « Le climat dans l'entreprise: facteurs d'influence et indicateurs ». J'étudiais en parallèle de mon travail. C'est à dire que je travaillais pendant la journée dans le département des relations humaines d'une entreprise viennoise et le soir, je suivais un cours avec d'autres actifs comme moi. Les thèmes sur la satisfaction des employés, le climat et les conditions de travail ont toujours été ma passion. Mais à cette époque, internet n'était pas aussi populaire qu'aujourd'hui – ainsi Google, par exemple, n'existait même pas. Des années plus tard, j'ai découvert un site internet d'évaluation d'hôtels. Au début, je ne savais pas vraiment quoi en faire. Mais avec le temps, j'ai commencé à consulter de plus en plus régulièrement avant de faire mes réservations d'hôtels. Aujourd'hui, je ne réserve plus sans avoir, au préalable, vérifié les évaluations. Un jour, j'ai eu le déclic et l'idée m'est venue de combiner ces deux thèmes (le climat dans l'entreprise et la vérification en ligne). J'ai fait des recherches sur internet, mais n'ayant trouvé presque rien, je me suis dit qu'il fallait que je prenne la chose en main... Comme je vis en Malaisie depuis début 2006 avec mon mari qui travaille ici comme expatrié et nos enfants, je me suis donné la tâche non pas seulement d'y réfléchir mais également d'agir dans ce sens. En tout cas, nos deux enfants ont toujours été et restent toujours ma préoccupation numéro 1. A l'automne 2006, j'ai découvert une entreprise Web très flexible et très orientée sur la clientèle et ils m'ont aidée à réaliser mon idée. Le 1er mars 2007, le bébé était né et il ne restait plus qu'à faire grandir le site internet.
KELZEN – l'objectif
L'objectif est de donner la possibilité à tout chercheur d'emploi,
avant qu'il ne se décide pour un nouvel employeur,
d'avoir accès à l'opinion d'autres employés
sur les conditions de travail et le climat de l'entreprise.
avant qu'il ne se décide pour un nouvel employeur,
d'avoir accès à l'opinion d'autres employés
sur les conditions de travail et le climat de l'entreprise.
Les employeurs évoluent
Avec le temps, le marché, les personnes agissantes et les tâches d'une organisation évoluent. C'est pourquoi KELZEN donne la possibilité de renouveler l'évaluation d'un employeur tous les trois mois. Les anciennes évaluations restent consultables, elles ne sont toutefois pas incluses dans la note globale de l'employeur.
Les bonnes et les mauvaises évaluations
Qu'est-ce qu'une bonne ou une mauvaise évaluation? Selon l'idée de KELZEN, une évaluation (un rapport) est d'autant meilleure quand les informations utiles proposées aux autres sont nombreuses. Cela signifie que l'information disant que tout est bien est certes intéressante mais elle l'est d'autant plus lorsque l'on décrit précisément pourquoi tout est bien.
Les insultes et autres ne sont, par principe, pas permises par KELZEN.
Les insultes et autres ne sont, par principe, pas permises par KELZEN.
Pourquoi pas de noms d'individus dans les évaluations?
Dans la plupart des cas, un bon climat de travail domine dans les entreprises, mais il est souvent perturbé par une seule personne.
„Il est bon de nommer le coupable afin que tout le monde sache qui il est.“
Cette pensée courante est parfois défendue. Nous sommes néanmoins d'avis que dans la tendance générale, ce n'est presque jamais une seule personne qui crée un mauvais climat de travail, mais plutôt que la plupart du temps plusieurs facteurs coïncident (par ex., une direction incompétente, les départements sont simplement rassemblés par la direction, les performances requises et les salaires ne correspondent pas, etc.)
Il arrive bien sûr que des individus soient à l'origine d'une mauvaise ambiance de travail, cependant KELZEN est d'avis que si un mauvais climat de travail doit être pointé du doigt, il ne faut pas pour autant clouer les individus au pilori.
„Il est bon de nommer le coupable afin que tout le monde sache qui il est.“
Cette pensée courante est parfois défendue. Nous sommes néanmoins d'avis que dans la tendance générale, ce n'est presque jamais une seule personne qui crée un mauvais climat de travail, mais plutôt que la plupart du temps plusieurs facteurs coïncident (par ex., une direction incompétente, les départements sont simplement rassemblés par la direction, les performances requises et les salaires ne correspondent pas, etc.)
Il arrive bien sûr que des individus soient à l'origine d'une mauvaise ambiance de travail, cependant KELZEN est d'avis que si un mauvais climat de travail doit être pointé du doigt, il ne faut pas pour autant clouer les individus au pilori.
Qui devrait évaluer son employeur?
Il y a plusieurs groupes, pour lesquels j'ai l'espoir qu'ils participent en écrivant des évaluations:
LES FRUSTRES
On pense sans doute à ce groupe en premier lieu. Tout employé qui n'est pas/n'a pas été satisfait de lui-même ou de son emploi, qui voit beaucoup de choses négatives et cherche à déverser sa frustration quelque part.
Remarque: Comme j'essaie de contrôler toutes les évaluations avant leur publication, j'aimerais insister sur le fait qu'une évaluation où tous les critères obtiennent la note 1 sans donner d'explications ne sera pas publiée puisqu'elle n'est d'aucune aide pour les autres utilisateurs.
LES INSATISFAITS
Ce groupe produit normalement des rapports détaillés où ils décrivent précisément les raisons de leur mécontentement. De tels rapports sont bons et bienvenus.
LES CRITIQUES
Les critiques sont en principe satisfaits mais ils ont quelques préoccupations qu'ils aimeraient voir améliorées et qu'ils décrivent aussi très en détail.
Ces rapports représentent une aide précieuse pour les autres!
LES EGOISTES
Ce groupe ne souhaite pas partager son opinion avec les autres.
Remarques: doit cependant être accepté.
LES SATISFAITS
Tous ceux (selon moi, le plus grand groupe) pour qui tout va bien et qui n'ont pas de réclamations à faire ou de souhaits de changements.
Remarque: C'est le groupe le plus difficile à motiver pour qu'il écrive un rapport. Si vous en faites partie, je me réjouirai d'autant plus de votre évaluation! ;-)
LES MEFIANTS
C'est le groupe qui ne sait pas exactement ce qui est fait de son rapport. Si tout reste vraiment anonyme. Si ils n'ont pas à craindre de représailles en écrivant une évaluation (dans le cas où tout n'y est pas totalement positif). Au sujet de ce groupe, j'espère gagner sa confiance avec le temps et les nombreuses évaluations des autres afin qu'ils écrivent malgré tout un rapport et soient convaincus de l'anonymat de la plate-forme.
LES STRESSESCeux qui ont tellement à faire qu'ils n'ont « pour le moment » tout simplement pas le temps. Mais un jour ou l'autre, c'est ce que j'espère, ceux-là prendront quelques minutes et partageront leur opinion avec les autres!
LES ENTHOUSIASTES
C'est le groupe qui s'éclate dans son travail et est très fier de son entreprise et de son travail. Ils partagent leur joie volontiers avec d'autres et écrivent aussi volontiers un rapport.
Je me réjouis de vos éventuels commentaires à propos d'un groupe dont je n'aurais pas parlé!
LES FRUSTRES
On pense sans doute à ce groupe en premier lieu. Tout employé qui n'est pas/n'a pas été satisfait de lui-même ou de son emploi, qui voit beaucoup de choses négatives et cherche à déverser sa frustration quelque part.
Remarque: Comme j'essaie de contrôler toutes les évaluations avant leur publication, j'aimerais insister sur le fait qu'une évaluation où tous les critères obtiennent la note 1 sans donner d'explications ne sera pas publiée puisqu'elle n'est d'aucune aide pour les autres utilisateurs.
LES INSATISFAITS
Ce groupe produit normalement des rapports détaillés où ils décrivent précisément les raisons de leur mécontentement. De tels rapports sont bons et bienvenus.
LES CRITIQUES
Les critiques sont en principe satisfaits mais ils ont quelques préoccupations qu'ils aimeraient voir améliorées et qu'ils décrivent aussi très en détail.
Ces rapports représentent une aide précieuse pour les autres!
LES EGOISTES
Ce groupe ne souhaite pas partager son opinion avec les autres.
Remarques: doit cependant être accepté.
LES SATISFAITS
Tous ceux (selon moi, le plus grand groupe) pour qui tout va bien et qui n'ont pas de réclamations à faire ou de souhaits de changements.
Remarque: C'est le groupe le plus difficile à motiver pour qu'il écrive un rapport. Si vous en faites partie, je me réjouirai d'autant plus de votre évaluation! ;-)
LES MEFIANTS
C'est le groupe qui ne sait pas exactement ce qui est fait de son rapport. Si tout reste vraiment anonyme. Si ils n'ont pas à craindre de représailles en écrivant une évaluation (dans le cas où tout n'y est pas totalement positif). Au sujet de ce groupe, j'espère gagner sa confiance avec le temps et les nombreuses évaluations des autres afin qu'ils écrivent malgré tout un rapport et soient convaincus de l'anonymat de la plate-forme.
LES STRESSESCeux qui ont tellement à faire qu'ils n'ont « pour le moment » tout simplement pas le temps. Mais un jour ou l'autre, c'est ce que j'espère, ceux-là prendront quelques minutes et partageront leur opinion avec les autres!
LES ENTHOUSIASTES
C'est le groupe qui s'éclate dans son travail et est très fier de son entreprise et de son travail. Ils partagent leur joie volontiers avec d'autres et écrivent aussi volontiers un rapport.
Je me réjouis de vos éventuels commentaires à propos d'un groupe dont je n'aurais pas parlé!
Abonnieren
Posts (Atom)